Maksutavat ja toimitusehdot
Näin maksat
Voit maksaa tilaamasi tuotteet verkkokaupassani yleisimmillä maksutavoilla joko suoraan verkkokapankistasi tai luottokortillasi turvallisen Checkout Finlandin maksupalvelun kautta: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, POP-Pankki, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Ålandsbanken, Collector ja Jousto sekä Visa-, Visa Electron- Business Eurocard- ja Mastercard-kortit. Collector- ja Jousto-maksutavoilla tilaukset on mahdollista maksaa laskuna tai osamaksulla. Mobiilimaksutapoina toimivat Pivo, Masterpass ja MobilePay.
Valitse siis kassalla maksutavaksi Checkout, niin sinulle avautuvat edellä mainittujen maksutapojen kuvakkeet.
Voit myös valita maksutavaksesi myös Paypalin tai ennakkomaksun tilisiirtona.
Lue lisää maksutavoista ja toimistusehdoista sivulta alta. Tietosuojasta saat lisätietoa Tietosuojaseloste-sivulta.
Maksutavat
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy VIIKUNA (viralliselta nimeltään True Colours Consulting), y-tunnus 1663476-1, puh. 040 750 6844, sähköpostiosoite asiakaspalvelu (at) viikuna.fi. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.viikuna.fi ostoskorin kautta. Tuotteita voi myös tilata puhelimitse numerosta 040 750 6844.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilaamasi tuotteet ja laskun loppusumman. Voit tarkastaa tilauksesi sisällön klikkaamalla tilausvahvistuksessa olevaa linkkiä, josta pääset takaisin sivuillemme.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, POP-Pankki, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Ålandsbanken, Collector ja Jousto sekä yleisimmät maksu-/luottokortit, kuten Visa-, Visa Electron- Business Eurocard- ja Mastercard-kortit. Collector- ja Jousto-maksutavoilla tilaukset on mahdollista maksaa laskuna tai osamaksulla. Mobiilimaksutapoina toimivat Pivo, Masterpass ja MobilePay. Maksaminen tapahtuu Checkout Finlandin sivuston kautta. Maksutapoina ovat mahdollisia myös Paypal ja ennakkomaksu tilisiirtona.
--------------------Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Checkout Finland Oy
Gebhardinaukio 1
00510 HELSINKI
Puh. 09 4282 7111
https://checkout.fi/
Ennakkomaksu
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.
Toimitusehdot
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme VIIKUNAn etusivulla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
-
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
-
pankkitilinumerosi
-
sekä kopio VIIKUNAn tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
VIIKUNA
Säterinkuja 1 C 53
02600 Espoo
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoitathan virheestä välittömästi osoitteeseen
asiakaspalvelu (at) viikuna.fi tai postitse:
VIIKUNA
Säterinkuja 1 C 53
02600 Espoo
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä viipymättä reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lue tietojesi käsittelystä lisää Tietosuojaselosteestamme.
